DECAMERON: PELIGRO EN EL SAN MARINO

Desde hace algunos meses hay una isla en el centro comercial San Marino de Guayaquil con la publicidad de una cadena de Hoteles DECAMERON en la cual al enseñar determinadas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Diners y American Express), le dan al tarjetahabiente una raspadita con la cual uno se puede ganar un viaje gratis para una persona por ejemplo a San Andrés (Colombia) y además dan un juego de sopa de letras con la que el premio se hace para dos personas si resuelve el juego en un minuto.

Meses atrás ya nos habíamos acercado a esa misma isla en la misma ubicación del centro comercial en la cual decían que presentando cualquier factura de compra entregaban una raspadita y si éramos tarjetahabientes nos daban el doble para participar. En aquella ocasión no ganamos nada.

El día martes 21 de diciembre del 2010 que fui a pasear con mi familia al San Marino, mis padres “se ganaron” el viaje para dos personas. Entonces uno de los muchachos que atienden en esa isla nos acompañó en nuestro propio vehículo al World Trade Center, Torre B, Piso 6. Aquel muchacho llamado Luis era un estudiante de turismo de la FACSO (Facultad de Comunicación Social) de la Universidad Estatal de Guayaquil

En la oficina de Multi-Vacaciones DECAMERON nos recibieron con excesiva amabilidad en un ambiente con música por el pretexto de que la empresa estaba de aniversario y alrededor de 10 mesas con gente de traje formal que allí trabajan y, a pesar de la música de fondo, ninguno de ellos sonreía en lo absoluto.

También se encontraban allí, en la misma situación que nosotros, más o menos un par de “familias ganadoras” más.

Un joven llamado Jordy nos realizó una especie de tour mostrándonos una maqueta y cuadros de las instalaciones del hotel DECAMERON en Mompiche (Esmeraldas, Ecuador); luego nos llevó a un cuarto a ver un corto video acerca de dicha cadena de hoteles en lugares como San Andrés, Cartagena, Panamá, Santa Marta, Jamaica, etc.

Regresamos al salón de ambiente fiestero pero sin gente sonriendo y allí Jordy, luego su jefe y luego el jefe de su jefe, cada uno vestido más formal que el anterior, nos exhortaron agresivamente a afiliarnos a su programa de Multi-Vacaciones DECAMERON.

Después de dos horas de intensas técnicas agresivas para vendernos algo que no necesitamos, finalmente yo estaba en contra de realizar ese contrato que inicialmente nos daban un valor de 10,000 dólares para pagar durante 3 años (una parte con la tarjeta de crédito y otra parte firmando un pagaré) con lo cual se obtenía una tarjeta con puntos que se van descontando a medida que se va viajando; esos puntos sólo sirven para la estadía del hotel DECAMERON y no incluye: comidas, snacks, refrescos, bebidas, deportes, bar abierto, recreación e impuestos hoteleros; además los pasajes de avión hay que costearlos por cuenta propia; ese valor fue bajando 2 veces como parte de sus técnicas de manipulación y finalmente vino el jefe del jefe para ofrecernos una afiliación con un pago de 1,600 dólares diferidos con la tarjeta de crédito en ese momento y luego a partir de abril del 2011, cuotas adicionales durante 3 años por un saldo de 3,650 dólares.

Yo, que soy el más cuerdo cuando se trata de finanzas, me oponía y ya había votado que NO; otro familiar decía que lo quería pensar unos días; mi padre siempre dice que sí a todo lo que brilla; y mi madre hace todo lo que le dicen que haga. Entonces llegó el jefe y le avisó al jefe del jefe que el banco había aprobado el crédito de la tarjeta; la música aumentó su intensidad y habló en voz alta para que todos los que estaban en las 10 mesas alrededor se pararan a aplaudirnos por ser los nuevos afiliados. Ni siquiera se había firmado el contrato aún. El voucher ya estaba hecho.

Luego de los aplausos le leyeron rápidamente cada cláusula del contrato. Entonces ella firmó el contrato. Además firmó el pagaré por el saldo de 3,650 dólares a 36 cuotas mensuales aparte de los 1,600 dólares pagados con la tarjeta de crédito en ese momento (con intereses que no fueron mencionados por Jordy, ni su jefe, ni el jefe de su jefe).

Tres días después, luego de discutir ampliamente el tema en casa, yo, revisando los papeles que nos dieron, el recibo de los 1,600 dólares tiene 400 dólares más por concepto de Derechos de Programa tal y como dice la cláusula décimo segunda del contrato, a la cual no le dieron énfasis y/o se saltaron de leerla porque yo puse mucha atención a todas las estipulaciones y explicaciones y no se mencionó nunca esos $400. Pero lo que sí hicieron es meter bastante labia para distraer la atención de los precios: se dijo en tres ocasiones que cuánto es dos más uno… “estrés” es lo que le va a dar por tanto trabajar y no vacacionar.

La pregunta que queda por hacer es: ¿A cuántas personas DECAMERON S.A. las está engañando con el motivo de un viaje gratis para dos personas para luego persuadirlas agresivamente a que compren un PROGRAMA MULTIVACACIONAL que tal vez puedan pagar pero NO QUIEREN y sin embargo terminan afiliándose ya que son susceptibles e influenciables? Y esto está sucediendo en el centro comercial SAN MARINO de Guayaquil atrayendo tarjetahabientes de Visa, MasterCard, Diners y American Express.

Cuando a una persona la estafan dentro de una agencia bancaria con el método del “paquetazo”, ¿es culpable por ser susceptible e influenciable? ¡NO!, el delito lo comete el que persuade y engaña. Ocultar la verdad o decirla a medias también es mentir.

Esta historia continuará…

El antes y después del Censo 2010

En el año 2001 tuve la oportunidad de participar en el censo de población y vivienda cuando estaba en el colegio y vivía en Salinas. De aquella experiencia recuerdo que la capacitación fue bien entretenida y la mayoría de las viviendas que me fueron asignadas estaban desocupadas.

Nueve años después, ahora en Guayaquil, la vida me colocó en la lista de empadronadores mediante un sorteo clandestino para la mayoría de nosotros, puesto que dicha nómina cambió dos veces en las cuales las estudiantes mujeres de mi facultad fueron exoneradas de cumplir con su deber para una patria y para un mundo al que día a día ellas exigen esa equidad de género que sólo la utilizan cuando no se les permite ser piloto, vigilante de tránsito, policía, miembro de las fuerzas armadas, ocupar cargos públicos, tener acceso a la educación, y a todos los ámbitos que la mujer desee incursionar siempre y cuando les convenga.

Pero cuando se trata de alguna actividad que no les agrada realizar, surge la excusa del peligro de ser violadas. Si alguien me preguntase acerca de exponer a familiares mías a dicho riesgo, por supuesto que yo no estaría de acuerdo y trataría de prevenir. Sin embargo, al igual que yo, ustedes lectores también harían lo mismo para evitarlo. Aun así, yo no estoy hablando de una familia en particular. Me estoy refiriendo al ser humano femenino que reclama y merece un trato igualitario al masculino, y en este sentido, al otorgarle los privilegios a la mujer sólo en algunos casos y quedar exentas de sus obligaciones en otros, hace que ahora el hombre pase a ser tratado inequitativamente.

Dejando a un lado aquel tema para que quede como reflexión, ahora es necesario mencionar la atrocidad del INEC que lamentablemente es eficaz y eficiente, es decir que este instituto logra sus objetivos trazados pero lo hace con el mínimo de recursos que son estrictamente necesarios para garantizar la seguridad y bienestar de los empadronadores.

Estudiantes de muchos de colegios y tres universidades de Guayaquil, todos ellos preocupados por ser vulnerables a los asaltos o ser drogados con escopolamina como efectivamente sucedió en diversas provincias del país y especialmente en esta ciudad, tanto el día del reconocimiento del área censal como el 28 de noviembre que se dio el censo. Todos los casos constan en la prensa escrita y televisiva y además se menciona la desfachatez de algunas autoridades que se quieren lavar las manos afirmando vilmente que aquel estudiante no acudió a censar sino que estaba realizando alguna otra actividad por ejemplo. Y ahí queda todo como siempre, ya que fueron estudiantes pobres y no famosos; pero si le hubiese sucedido a alguien del mundo de los ricos y conocidos, ahí sí se habría hecho otro plantón contra la inseguridad luego del censo.

El día lunes 15 de la capacitación se podía percibir la miseria en el ambiente porque no se entendía al señor que hablaba por el micrófono. El sistema de audio y sonido era deplorable; el material instructivo no alcanzó para todos los estudiantes asistentes y muchos se quedaron en el limbo como los proyectos de ley que envía Rafael Correa a la Asamblea Nacional y que luego son aprobados por el Ministerio de la Ley; así mismo, todos tuvimos que ir a censar, en este caso, por el ministerio de las sanciones y amenazas que los capacitadores y, gente que se encargó de esparcir rumores acerca de perder los derechos de ciudadanía por un año o pagar una multa en caso de no colaborar en el censo.

Esos falsos rumores quedaban desmentidos por los medios de comunicación que aseguraban que las únicas sanciones las podían aplicar las instituciones educativas. No obstante, ya el daño de la mentira y especulación estaba de boca en boca.

Finalmente, un día antes del censo, en los supermercados de Guayaquil y Salinas parecía que iba a haber un apocalipsis o que el toque de queda duraría un mes porque la ciudadanía arrasaba con todo y dejaban las perchas vacías.

Llegó la hora de partir hacia la universidad a las 6 de la mañana y empezamos con el pie izquierdo ya que en la capacitación, y otras fuentes, nos habían dicho, o más bien mentido o mal-informado que habría transportación pública gratuita para que los empadronadores se dirijan a los colegios y universidades correspondientes. Sin embargo, eso fue otro rumor más y era de suponerlo ya que todos los que colaboramos en el censo tenemos la clara percepción de que el INEC no gastó ni un solo centavo más a parte de los cuestionarios, lápices, borradores y sacapuntas que no nos iban a proteger ni siquiera de los sacapintas.

Hasta aquí se termina el lado negativo de la historia ya que al llegar a la universidad, ésta tomó la batuta para proteger con capa y espada, utilizando su propio dinero que no estaba dentro del presupuesto previsto, a todos sus estudiantes y profesores que iban a participar en el censo.

Nos dotaron de camisetas y gorras con el logo de la universidad y un silbato en caso de emergencia. En media hora terminamos de organizarnos y, dentro de los buses que nos iban a transportar al área de empadronamiento nos dieron una pequeña bolsa con un desayuno digno.

Al llegar a nuestro destino, al principio algunos habíamos prejuzgado que tal vez aquellas personas iban a tratarnos de manera hostil e iba a ser difícil que nos permitan censarlos, pero para mí fue una sorpresa al notar que era todo lo contrario. Los moradores del área amanzanada que me asignaron me abrían las puertas de sus casas y las personas de otras manzanas hasta me preguntaban cuándo les iban a ir a censar.

Además, nos brindaron toda clase de bebidas gaseosas, jugos caseros y galletas que yo aceptaba porque a mi criterio no había ningún peligro. Se podía sentir en el ambiente la hospitalidad de aquellas personas en sus casitas de caña y piso de cemento o tierra. A parte de la hospitalidad, también se sentía el humo del palosanto que sofocaba y se mezclaba con el humo de la basura quemada puesto que todas las familias que censé eliminaban sus desechos de esa manera debido a que el carro recolector de desperdicios pasa terriblemente lejos del sector.

Entre los datos que recopilé también cabe destacar que todas las viviendas reciben agua potable por medio de tanqueros. Algunos la consumen tal como les llega y otros la hierven. Ninguna casa tiene teléfono convencional pero en todas hay teléfono celular.

Ningún hogar dispone de internet, computadora ni televisión por cable; la mayoría de las personas que entrevisté son oriundas de la provincia de Manabí; sólo encontré una niña de 10 años que posee discapacidad visual y me dijeron que sabe leer en Braille; unos pocos adultos no saben leer ni escribir; de todos los hogares que visité, solo una señora tenía educación superior y trabaja como profesora de escuela; el resto apenas terminó el bachillerato o se quedó a media primaria o media secundaria; nadie tiene seguro de salud privado ni aporta o está afiliado al seguro social.

En la última vivienda que visité yacía sólo una anciana sentada sobre una piedra en el suelo de tierra dentro de su casa de madera. Me preguntó por qué nos habíamos demorado tanto en ir a censarla y yo muy amablemente le expliqué que íbamos en un orden determinado y que incluso yo no comí el pequeño almuerzo que me habían dado al medio día para ir a censarles a todos. No había sillas ni mesas como nos habían ofrecido en las viviendas anteriores así que me senté en la tierra junto a ella y empecé a entrevistarla. Me dijo que su esposo estaba enfermo y se lo habían llevado a un hospital en la provincia de Santo Domingo. Ella vive con él y su nieto de 14 años que tampoco estaba en ese momento. Ya terminando la encuesta, me comentó que ella ni siquiera había desayunado y entonces le dejé la funda que me habían dado en la mañana con las cosas del desayuno, mi almuerzo que no comí y todo lo que me regalaron en las casas anteriores.

En cada vivienda yo empezaba saludando muy cordialmente con gestos y palabras y me despedía agradeciéndoles por su amable atención y colaboración, ya que para mí la cortesía es lo más importante en todo momento, pero especialmente cuando se brinda o se recibe la atención de alguien.

Al INEC no le importan las vidas que se pierden o el peligro al que exponen a los estudiantes empadronadores a los cuales no les pagan ni un centavo ni tampoco les dan la seguridad necesaria para realizar la labor; el INEC se encarga solamente de llevar la estadísticas y realizar censos de población y vivienda cada diez años que son décadas tercermundistas como lo afirma Rafael Correa quien dijo luego del censo por televisión que en los países desarrollados no se necesita realizar este tipo de trabajos puerta a puerta porque digitalmente tienen la información actualizada minuto a minuto de cuántos van naciendo y falleciendo.

Si no ocurrieron mayores sucesos es por el esfuerzo que cada institución educativa realizó para proteger a sus estudiantes y eso costó mucho dinero. Yo estoy completamente agradecido por la seguridad y el bienestar que nos proporcionó mi universidad. Hay que destacar que lo hizo de una manera suprema y magnífica digna de aplaudir.